Destek

Ayarlar > “Başka telefona taşı”yı açın. Eski telefonda “Kodu kopyala”ya dokunun ve kodu kendinize gönderin (mesaj, e-posta ya da not). Yeni telefonda oyunu açıp aynı yerde “Kodu yapıştır ve yükle”yi seçin.

Yüklemeden önce iki kaydın gününü, parasını ve anlaşma sayısını yan yana görür, onaylarsınız. iPhone ile Android arasında da çalışır.

Mağaza ekranındaki “Satın alımları geri yükle”ye dokunun. Satın almayı yaptığınız Apple ya da Google hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekir.

Yine de görünmüyorsa satın alma tarihini ve mağaza makbuzundaki sipariş numarasını emlakcikariyeri@melihbayrak.com adresine yazın.

Ödül, reklam sonuna kadar izlendiğinde verilir; reklamı erken kapatırsanız ödül gelmez. Bağlantı kesildiği için reklam açılmadıysa hakkınız yanmaz, bağlantı gelince yeniden deneyebilirsiniz.

Sorun sürerse günü ve saati emlakcikariyeri@melihbayrak.com adresine yazın.

Ayarlar > “Yeni oyuna başla” paranızı, portföyünüzü ve ilerlemenizi siler; satın aldıklarınız ve ayarlarınız kalır. Uygulamayı silmek cihazdaki kaydı tamamen siler.

Kullanım ve hata kayıtlarının da silinmesini isterseniz emlakcikariyeri@melihbayrak.com adresine yazın.

Ayarlar > “Gizlilik seçenekleri”nde “Anonim kullanım verisi”ni ve “Sana uygun reklamlar”ı açıp kapatabilirsiniz. Avrupa'daysanız aynı yerde “Reklam izinleri” ile Google'ın rıza formunu yeniden açabilirsiniz.

Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Ayarlar > Yardım'daki “Sorun bildir” ile kısa bir not yazabilirsiniz; oyunun o anki durumu nota eklenir, isterseniz ekran görüntüsü de gönderirsiniz.

Dilerseniz doğrudan emlakcikariyeri@melihbayrak.com adresine yazın; her mesajı kendim okuyorum.

Satın almalar Apple ve Google üzerinden yapıldığı için iade taleplerini de mağaza değerlendirir. iPhone ve iPad'de reportaproblem.apple.com adresinden, Android'de Google Play'deki sipariş geçmişinizden iade isteyebilirsiniz.